售后效劳 - 尊龙凯时人生就是博照明

尊龙凯时人生就是博

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急速发货
现货商品一样平常在48小时内发出，预售等特殊情形的发货时间以页面展示为准。
破损补发
所有商品在发货前均经由严酷磨练，若是您在签收时仍发明破损或漏发，请实时联系客服，我们将在第一时间为您处理。
上门装置
如需上门装置，下单时请勾选装置效劳，效劳规模请咨询客服；部分商品可享免费装置，以页面展示为准。
退换无忧
自商品签收之日起，如不影响二次销售，支持90天无理由退换，运费由买家肩负。如因质量问题导致退换，运费由商家肩负。
定心质保
在本店购置的产品，可享3年免费整灯质保(灯胆、光源及充电装备除外)。
免费开票
店肆默认开具电子票据(确认收货后，点击申请开票便可审查和下载电子发票)，如需开具专票或纸质发票，请提前联系客服。

消耗者包管规则与条例可能因差别销售平台与购置时间而异，详情请参照您所购置产品的订单详情，或咨询客服。

常见故障

磨练历程中请断开电源，并确保操作情形清静！
1.检查线路和供电系统是否正常；
2.审查灯具内部接线是否松脱；
3.检查光源和驱动是否有烧坏痕迹；
4.对以上不良征象举行起源磨练或替换，如问题仍未解决，请联系售后效劳。

磨练历程中请断开电源，并确保操作情形清静！
1.检查线路和供电系统是否正常；
2.审查灯具内部接线是否接触不良；
3.检查光源和驱动是否有烧坏痕迹；
4.对以上不良征象举行起源磨练或替换，如问题仍未解决，请联系售后效劳。

磨练历程中请断开电源，并确保操作情形清静！
1.确认跳闸开关的额定电流等规格切适用电需求；
2.检查线路和供电系统是否保存泄电或短路；
3.检查产品内部接线是否有保存短路；
4.情形过于湿润可能导致跳闸甚至引发危险；
5.对以上不良征象举行起源磨练或替换，如问题仍未解决，请联系售后效劳。

1. 重新学习或复位�？仄�；
2. 替换�？仄鞯绯�；
3. 检查灯具是否保存不良；
4. 对以上不良征象举行起源磨练或替换，如问题仍未解决，请联系售后效劳。

磨练历程中请断开电源，并确保操作情形清静！
电流声
1.检查线路和供电系统是否保存异常；
2.检查灯具内部接线是否保存老化或接触不良；
3.检查驱动是否保存老化等异常；
4.对以上不良征象举行起源磨练或替换，如问题仍未解决，请联系售后效劳。

磨练历程中请断开电源，并确保操作情形清静！
1.弹响和摩擦声大都是由于灯体或零部件的热胀冷缩导致，如能确认异响泉源，大都情形下可以通过重新装置灯罩、微调零部件及螺丝等方法解决。
2.如问题严重且无法解决，请联系售后效劳

带有电池的产品

灯具不亮

磨练历程中请断开电源，并确保操作情形清静！
1.如产品发出异响、异味，或电池泛起漏液，请阻止使用并追求售后支持。
2.如产品无以上异常，则可能是电池耗尽，可毗连电源适配器，充电后再使用。
3.若是产品充电后，或毗连电源时仍然无法正常使用，请追求售后支持。

智能产品

APP无法控制产品
APP无法识别产品

1.检查网络是否正常，并确保网络信号优异。
2.重新启动或更新APP后再试。
3.在装备治理页面举行重置，或在删除后重新添加产品。
4.检查操作装备是否凌驾上限。

1.检查网络是否正常，并确保网络信号优异。
2.确保路由器等装备的命名没有无法识别的字符。
3.确保路由器使用了产品支持的加密方法。
4.确保产品没有匹配其他路由器（产品仅能同时匹配一台路由器）。

亮度
色温
灯光康健
产品可靠性

差别空间和场景对亮度的需求各不相同。

光线富足能够镌汰视觉疲劳；

但灯光过亮又容易引起急躁，甚至损伤视网膜和晶体。

我们常用照度(单位-Lux)来权衡场合内光照强度。

客厅灯>

卧室灯>

餐厅灯>

厨卫和过道灯>

客厅灯>

要使得灯灼烁度恰到利益，

需要挑选合适瓦数的灯具，

LED灯具的建议瓦数可以参考下方的换算表：

【 LED主灯瓦数面积换算表】

房间	客厅/餐厅	卧室	书房/厨房	卫生间/过道/阳台
功率/面积(瓦/㎡) (面积和挑高增大，功率需特殊增添)	3-5	2.5-3.5	3-4	2-3
房间	客厅/餐厅(瓦)	卧室(瓦)	书房/厨房(瓦)	卫生间/过道/阳台(瓦)
3-5㎡			10-15	6-10
5-10㎡		13-25	15-30	10-20
10-15㎡	25-40	25-38	30-40	20-35
15-20㎡	40-60	38-55	45-60
20-30㎡	60-100	50-80	75-100
≥30㎡	≥100

备注：1. 本表仅适用于主灯与房间的匹配，辅助照明不在盘算规模之内。

2. 灯具的有用照明功率因其光学设计而异。

3. 房间的照明需求会因年岁、身体状态与小我私人喜欢爆发很大差别。

4. 尊龙凯时人生就是博照明差池灯具安排计划的现实使用情形认真。

合适的灯光色温能为您的房间带来更好的气氛。

暖黄光

暖黄光（2700K-3000K）光色偏黄，靠克日出、日落前后一个半小时的日光，能够营造温暖、温馨的气氛，适合在卧室和西式气焰气焰的餐厅使用。

暖白光

暖白光（3500K-4500K），也称为“中性”色温，靠克日出、日落前后半小时的日光，能够营造恬静、自然且不失温馨的气氛，适用于客厅、起居室、中式餐厅等空间。

正白光

白光（5500K-6000K）又称正白光，靠近中午的日光，给人以明亮清新的感受，使人精神集中。适用于书房、厨房等作业场景。

01：色彩还原

显色指数(CRI)是权衡灯具色彩还原度的主要指标，显色指数越高，代表光源还原物体颜色的能力越强。由于市场规范和康健意识的缺乏，早期LED光源和节能灯的色彩还原度严重缺乏（Ra＜70）,使用时会显着感应颜色阴晦，且看工具容易疲劳。

尊龙凯时人生就是博·(中国游)官网

Ra≥90（部分灯具Ra≥95)，是尊龙凯时人生就是博照明所有产品的标准设置。在颜色富厚的基础上，尊龙凯时人生就是博照明还对产品的色容差(SDCM）举行严酷把控，阻止灯光泛起偏色、发红、发绿等不良征象。

02：频闪

由于交流电的特征，未经由特殊设计的灯具多保存频闪。这种高频率的闪灼不易察觉，但可能引起头痛和视力减退。幸运的是，您遇见了康健的光——尊龙凯时人生就是博照明全线产品无可视频闪。

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03：眩光

强光直射人眼会引起多种不适，甚至损伤视力。我们在挑选灯具时，不可舍本逐末，太过追求新颖造型，而忽略了灯具的眩光危害。尊龙凯时人生就是博·(中国游)官网

统一眩光值（UGR）是权衡室内照明眩光水平崎岖和视觉恬静度的主要参数，

UGR＜19 一样平常代表灯具能够较好地知足视觉恬静度。

04：蓝光

通俗LED光源的基础光色是蓝色，因此点亮时会释放大宗蓝光。特定频段的蓝光可能影响视力和睡眠，甚至对眼底造成不可逆的损伤。尊龙凯时人生就是博·(中国游)官网

尊龙凯时人生就是博照明使用特制的低蓝光LED灯珠，大幅降低了有害蓝光的比例，使得全线产品无蓝光危害（RG0），真正做到全屋护眼。

01：长寿命

“光衰小、寿命长”是LED灯具的要害品质。尊龙凯时人生就是博选用着名上市公司的LED灯珠，电路设计寿命凌驾3万小时；精妙的散热结构阻止温度过高引发亮度和寿命衰减。

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02：高清静性

电器产品的清静性禁止忽视。尊龙凯时人生就是博照明优良的选材和严谨的设计，使得产品具备防泄电、防触电和阻燃等特征，为您的清静保驾护航。

1. 效劳费收费标准

品类	产品名称	维修项目	规格尺寸（mm）	维修内容	维修效劳费（元）
灯具	厨卫灯	厨卫灯维修	3030&3060	替换驱动、光源、整灯（使用E14、E27光源类产品不提供免费上门）	50/盏
	镜前灯	镜前灯维修	全系列		50/盏
	壁灯	壁灯维修	全系列		50/盏
	浅易吸顶灯	吸顶灯维修	650及以下		50/盏
	浅易吸顶灯	吸顶灯维修	650以上		70/盏
	装饰型吸顶灯	装饰型吸顶灯维修	550及以下		50/盏
		装饰型吸顶灯维修	1000及以下		80/盏
		装饰型吸顶灯维修	1000以上		100/盏
	平板水晶灯	平板水晶灯	650及以下		100/盏
	平板水晶灯	平板水晶灯	650以上		150/盏
	吊灯	吊灯维修（3头及以下）	3头及以下		50/盏
		吊灯维修（6头及以下）	4头—6头		70/盏
		吊灯维修（12头以下）	7头-12头		100/盏
		吊灯维修（12头及以上）	12头及以上		150/盏
集吊电器	浴霸	浴霸小修	3030&3060	替换光源板、照明驱动、数显�？椤⒖亍堋⒔酉叨俗印⒁？乜亍⑽驴仄鳌⒌仆�(风暖型）、替换整机	50/台
	浴霸	浴霸大修	3030&3060	替换主机控制板、电机、PTC加热�？椤⒎缏帧⑾涮�	100/台
	凉霸	凉霸小修	3030&3060	替换光源板、照明驱动、数显�？椤⒖亍堋⒔酉叨俗印⒁？乜亍⑻婊徽�	50/台
	凉霸	凉霸大修	3030&3060	替换电机、箱体	80/台
	换气扇	换气扇维修	全系列	替换整机、电机、风轮、替换整机	60/台
	晾衣架	晾衣架小修	全系列	替换照明�？椤⒄彰髑⒔录舨妗⑾尬豢�	80/台
	晾衣架	晾衣架大修	全系列	替换电机、绕线盘、钢丝绳、主控板、替换整机	130/台
电扇灯	电扇灯	电扇灯小修	全系列	替换扇叶、叶叉、拉线开关、照明�？椤⒄彰髑⒖刂破鳌⑻婊徽�	60/台
电扇灯	电扇灯	电扇灯大修	全系列	替换电机组件	80/台

备注：

1）规格尺寸按产品外观最大直径举行盘算；
2）浅易吸顶灯：通俗型吸顶灯，无任何装饰挂件；
3）装饰型吸顶灯：接纳吸顶式结构装置的异型装饰灯；
4）平板水晶灯：接纳吸顶式结构装置带有水晶装饰部件的灯具；

2. 其他效劳类收费标准

效劳类型	产品名称	效劳类型	收费标准（元）
基础效劳	全系列产品	非产品问题爆发的效劳（替换�？仄鞯绯�/替换E14、E27光源/替换灯暖浴霸取温顺泡、照明泡等）	50
		清洁保养（去除蚊虫、灯具去污等）	50起
		二次上门（非性能缘故原由）	50
移机效劳	通例吸顶灯/厨卫灯/镜前灯/壁灯	统一户内移机限尊龙凯时人生就是博照明产品	参考维修价钱
	亚洲风/西式复古/极简/水晶灯		参考维修价钱
	电扇灯		100
	风暖/灯暖浴霸/凉霸/换气扇		100
	电动晾衣架		150
拆旧效劳	通例吸顶灯/厨卫灯/镜前灯/壁灯	单次上门拆除旧机械	50
	亚洲风/西式复古/极简/水晶灯		50
	电扇灯		60
	风暖/灯暖浴霸/凉霸/换气扇		80
	电动晾衣架		80

备注：

清洁保养：灯具清洁保养详细用度需参考现场详细情形，以外地效劳中心报价为准；

3. 纳入天下联保规模的产品明细表

品类	产品名称	规格尺寸（mm）
灯具灯饰	厨卫灯	3030&3060
	镜前灯	全系列
	壁灯	全系列
	浅易吸顶灯	260及以上
	装饰型吸顶灯	550及以下
		1000及以下
		1000以上
	平板水晶灯	650及以下
	平板水晶灯	650以上
	吊灯	3头及以下
		4头—6头
		7头-12头
		12头及以上
电器	浴霸	3030&3060
	凉霸	3030&3060
	换气扇	全系列
	电动晾衣架	全系列
电扇灯	电扇灯	全系列

4. 配件用度
- 1）保内配件不得收取配件用度；
- 2）配件收费明细见配件价钱表，配件收费不得高于尊龙凯时人生就是博照明配件零售价标准。
5. 效劳费及其他效劳类收费标准
- 1）保内维修不可收取效劳费（运动加入除外），保内上门效劳只针对家居流通和零售渠道的终端消耗者，详细效劳产品请审查纳入天下联保规模的产品明细表。
- 2）现在商超KA渠道，电商、商用的客户端不在效劳中心上门效劳规模内。
- 3）过保产品维修可收取效劳费，详细参考收费标准表；
- 4）保外及其他效劳类收费=效劳费+耗材费+远程交通费；
- 5）耗材费=配件费+装置/维修辅材（若未使用则不收�。�；
- 6）远程交通费界说：凌驾效劳消耗者所在地的市区（或城区）政府所在所在规模15公里(公里数以百度地图驾车最短蹊径单程盘算）以上可收远程交通费；
- 7）远程费收取标准：15公里以内（包括）不收��；15公里以上按（现实公里数）*2元标准收��；
- 8）消耗者家（统一地点）有多台过�；当ㄐ奘�，单次效劳只允许收取一次远程交通费，效劳费按台收��；
- 9）产品维修后，半年内统一部件泛起故障，不收取任何用度（包括远程交通费）；
- 10）因尊龙凯时人生就是博照明方（包括所有尊龙凯时人生就是博照明品牌的署理商和效劳商）缘故原由造成再次上门的效劳，不可再收取效劳费。

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邮箱联系: marketing@imigy.cn
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